Gerencia de la Calidad Total
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¿Cómo diseñamos y construimos con calidad? La respuesta se llama
"kaizen" o mejora continua. Nos sentamos periódicamente con
cada uno de nuestros equipos de producción para sugerir formas de
mejorar nuestro proceso de fabricación. Es decir implicamos a nuestros
empleados en el proceso. La producción se realiza asignado nuestros
empleados a equipos de producción. En cada equipo, los empleados son
formados en todas las tareas.
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Primero, dota a nuestros empleados de habilidades más
profundas con las cuales desarrollar sus carreras; no realizan solamente una
tarea durante miles de horas al año, sino que son
profesionales tecnológicamente capacitados. En segundo lugar, crea
flexibilidad de mano de obra; un empleado multitarea puede
reemplazar a un compañero ausente dondequiera que sea necesario. Esta
flexibilidad hace el método de producción "just-in-time" posible. Los desafíos se presentan -
después de todo fabricamos materiales importantes - y cuando un miembro del equipo necesita
ayuda, otros pueden proporcionársela. Todos ganamos. En resumen, los
empleados de Vesbo son jugadores de equipo que se ayudan unos a otros para tener éxito.
El secreto de la calidad de Vesbo no
es
simplemente emplear el mejor personal, sino que es dar a los empleados el
poder de tomar
decisiones en cómo un producto de Vesbo debería ser hecho. Dando la mas
alta responsabilidad a los que realmente producen los tubos y
accesorios, podemos observar los defectos raros o mejoras necesarias no sólo
antes que salgan de la fábrica, sino que antes que incluso estén acabados.
El proceso de la calidad integra todo lo que Vesbo
hace. Los equipos de calidad de Vesbo están trabajando continuamente para mejorar productos,
procesos y procedimientos para llegar a los requisitos del cliente en todo el mundo.
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